Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Ausrüstung von Alpensattel wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Sportausrüstung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationaler Versand kann je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Alpensattel an?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Ja, Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal.

Sind die Alpensattel-Produkte für extreme Wetterbedingungen geeignet?

Absolut. Unsere Produkte werden unter alpinen Bedingungen getestet und sind speziell auf Langlebigkeit, Wasserfestigkeit und Atmungsaktivität ausgelegt.

Wie pflege ich meine Sportausrüstung am besten?

Wir empfehlen die Reinigung per Hand oder im Schonwaschgang bei 30 Grad. Vermeiden Sie Weichspüler, um die Membranfunktionen und die Elastizität der Materialien zu erhalten.

Bietet Alpensattel eine Garantie auf die Produkte?

Wir gewähren eine zweijährige Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.